|
|
|
Тина Роуз
05.08.2010
|
| Владимир Косогон | ||
| IT Business week - Интервью | ||
 На вопросы IT Business week отвечает менеджер НР по борьбе с контрафакцией в регионе EMEA – Какова общая стратегия компании HP в борьбе с контрафактом? – У нас есть три основных способа борьбы с контрафактной продукцией: во-первых, это предотвращение распространения; во-вторых, это активность в судебном преследовании; и, в-третьих, это акции, направленные на улучшение упаковки товара и, соответственно, всякие дополнительные элементы конструкции. Касательно продукции и наклеек мы работаем в близкой кооперации с людьми, которые в Hewlett Packard занимаются производством, и пытаемся добиться максимального качества упаковки и уверенности в том, что когда продукт доберется до конечного пользователя, упаковка останется в своем первозданном виде. Мы очень строго отслеживаем это именно потому, что знаем, и это факт, что производителям очень сложно повторить наше высокое качество использованных материалов. – Насколько масштабную угрозу ведению бизнеса представляет продукция такого рода? – В Украине мы практически не имеем проблем с подделкой картриджей для струйных принтеров. По сравнению с другими странами этого региона (EMEA) уровень подделки лазерных картриджей относительно невысок и составляет не более чем 10% от общего количества картриджей. – Рынок расходных материалов: основные проблемы и болевые точки. – Существующие проблемы состоят из двух частей: первое — это подделка картриджа, то есть криминальное преступление, с которым необходимо бороться с помощью государственных структур, чем, собственно говоря, я и моя команда занимаемся в Европе. Второе — это вопрос относительно перезаправки или совместимых расходных материалов, мы считаем, что это проблема, с которой нужно бороться при помощи конкурентных преимуществ продуктов и бренда НР, поэтому мы не только в Украине, но и других регионах, стараемся мотивировать своих авторизированных партнеров канала сбыта продавать больше наших картриджей. Также мы пытаемся достучаться до конечных пользователей во всех сегментах бизнеса — у нас есть специальные программы и выделенные люди, которые занимаются продвижением нашей продукции в корпоративном сегменте бизнеса, при помощи наших партнеров. Кроме того, через наших коммерческих партнеров идет работа непосредственно с рынком SMB — средними и мелкими компаниями, и рынком SOHO, и также с конечными пользователями через розничные сети, мы проводим различные акции по борьбе с подделкой. И естественно, в каждой стране есть особые пути иметоды решения этих задач. – Каковы особенности работы в Украине и подводные камни для мировых вендоров? – Мы рассматриваем каждую страну отдельно — и что касается подходов к борьбе с подделкой, естественно, каждая страна таит в себе какие-то особенности. Все зависит от уровня проблемы, поэтому мы штудируем закон, прежде чем делать что-то, так как необходимо понять, к чему те или иные действия могут привести в каждом отдельно взятом случае. В Украине у нас есть 4 человека, которые занимаются расследованием инциндентов появления контрафакта на рынке, а также независимый аудитор, который проверяет наших официальных партнеров на предмет наличия контрафактных расходных материалов. При этом мы стараемся увеличить количество такого рода сотрудников, чтобы еще больше усилить свое присутствие в этой стране. Также на ближайший год для нас является приоритетной задачей установить более тесные контакты с таможенной службой для того, чтобы максимально пресечь попадание контрафакта на территорию Украины, который в основном является транзитом из- за рубежа. Мы знаем, что украинские журналисты, а через них и украинские потребители очень живо интересуются проблемой контрафактной продукции в Украине, потому компания НР старается предоставить общественности как можно больше информации относительно этого вопроса. – Охарактеризуйте, пожалуйста, основные, по Вашему мнению, различия в законодательстве Украины и европейских стран в сфере охраны авторских прав и борьбы с контрафактом. – Я не занимаюсь расследованием фактов нарушения законодательства в сфере контрафактной продукции, этим занимаются мои коллеги, которые проводят титаническую роботу в сфере улучшения украинского законодательства по этому вопросу. Мы здесь для того, чтобы предупредить потреби- телей о том, что проблема контрафакта в Украине существует. Основной совет для читателей IT Business week: будьте внимательны при покупке продукции любой торговой марки, а также задумайтесь, где вы покупаете товар, потому что, если это делать у проверенных розничных или сертифицированных коммерческих партнеров НР, то риск покупки подделки уменьшается во много раз. Кроме того, конечным пользователям стоит обратить внимание на стоимость товара, потому что компания НР не продает поврежденную или продукцию бывшую в употреблении и если кто-то продает картриджи под торговой маркой НР, очень дешево, нужно задуматься, почему это так, ведь НР не продает второсортную продукцию по низкой цене, значит, предлагаемое — это явная подделка. Я считаю, что это очень важный момент, так как потребители имеют право ожидать от продукции нашей компании наивысшего качества и если это не так, то это очень подозрительно. И последнее, если у пользователей возникают какие-то вопросы относительно истинности товара торговой марки НР, они должны сразу же связаться с нами и развеять свои сомнения. Также у компании Hewlett Packard есть русскоязычный веб-сайт, на котором можно найти подробную информацию о борьбе с подделками, и там есть целый раздел посвященный непосредственно Украине с телефоном горячей линии в Киеве и т.д.  – Не могли бы Вы привести несколько примеров проведенных акций и выявленные случаи наличия контрафакта? – Самое большое изъятие контрафактной продукции у нас произошло в Италии в 2007 году — мы изъяли подделок на $33 млн. Вся эта продукция предназначась для Восточной Европы, что было очень необычно, так как в основном все происходит с точностью наоборот — продукция, изготовленная в Восточной Европе, нелегально завозится в западные страны. В прошлом году во всем регионе было изъято около 16 миллионов картриджей и более 85% из них — в странах Ближнего Востока (80% из Саудовской Аравии). Около 2 млн. предметов изъято в Европе, на Ближнем Востоке, Африке в 2009 финансовом году. Они составили 219% стоимости продуктов, изъятых в тех же регионах в 2008 г. И в этом году ожидается, что мы изымем еще большее количество единиц поддельной продукции, что свидетельствует о том, что темпы производства контрафакта, к сожалению, продолжают расти. Беседовал Владимир Косогон |
||
 |
 |
 |
